Witam,
zamówiłem nowego Focusa w kwietniu, termin ustalony w umowie minął już prawie o miesiąc a samochód nadal nie został mi wydany. Podobno został wstrzymany bo jest "akcja serwisowa" na ten konkretny model silnika -
benzyna 1.6 Ti-VCT 125KM manual. Dealer zrzuca winę na Ford Polska i oczekuje na termin wydania auta. Samochód podobno stoi "na izbie celnej w Poznaniu". Mam nr VIN wg którego (Ford Etis) Samochód wyprodukowano 6 czerwca, specyfikacja się zgadza, w rubryce "Zaległe akcje serwisowe" jest komentarz "17U16 - VEHICLE HOLD" . Powiedzieli mi, że owa naprawa to kwestia wgrania jakiegoś oprogramowania i już. Tyle, że nikt mi nie potrafi powiedzieć kiedy problem zostanie rozwiązany a samochód wydany.
Czy jest tu ktoś kto ma podobną sytuację lub chociaż jest mi w stanie powiedzieć czy to nie jest jakaś lipa z tą 'akcją'? Próbowałem dodzwonić się do centrali Ford Polska ale nikt tam nie odbiera, ch*jnia totalna. Boje sie, że może przysłowiowo "spadł im z lawety" i teraz go klepią gdzieś
Plus jest taki, że dealer zaoferował samochód zastępczy do czasu wydania mojego auta bez dodatkowych kosztów.