Elvia, Ford, ASO i parodia serwisowa

[barnio]

Witam
Pozwole sobie zacytowac fragment listu jaki szykuje do Ford Polska i ASO opisującego moje dzisiejsze walki z Focusem (do dzis praktycznie bezawaryjnym).
.......Samochod w trakcie jazdy zaczął gasnąc, silnik samochodu zaczął bardzo szarpać, zaczęłą również mrugać kontrolka sygnalizująca problem z silnikiem.
O godzinie 20.37 został wykonany telefon do ASO Mieszek w Łodzi celem ustalenia sposobu dostarczenia samochodu do serwisu. Serwis po uzyskaniu informacji, że samochód obejmuje OPG polecił skorzystanie z firmy Elvia obsługującej tego typu usterki i mającej zająć się sprawa odholowania samochodu do serwisu. Po skonsultowaniu się z Elvią jej konsultant stwierdził, że samochód mimo OPG muszę dostarczyć do serwisu we własnym zakresie i na własny koszt, gdyż tego nie obejmuje zakres OPG. Niestety nie miałem przy sobie zapisów umowy OPG więc uwierzyłem jego opinii i na własną rękę podjąłem działania celem odholowania samochodu do serwisu. Oczywiście konsultant Elvii powiedział nieprawdę - zapis dotyczący zwrotu kosztów holowania jest pierwszym akapitem warunków OPG. Niestety na tym nie koniec problemów z usunięciem tej usterki. W trakcie holowania o godzinie 20:53, będąc 200 metrów od salonu Forda zadzwoniłem do niego celem potwierdzenia możliwości zostawienia tam samochodu na parkingu serwisu celem pozostawienia auta do naprawy w dniu roboczym. Osoba z serwisu, po wysłuchaniu całej sytuacji (czyli wiedząc, że jestem holowany i ze znajduje się 200 metrów od ASO) stwierdziła, że "muszę się pospieszyć", gdyż oni bezwarunkowo zamykają o 21-wszej. Biorąc pod uwagę takie podejście serwisu do klienta postanowiłem odholowac samochód na własny parking.
Po powrocie do domu postanowiłem sprawdzić zapisy OPG
i pozwoliłem sobie zdzwonić ponownie do Elvii celem wyjaśnienia dlaczego wprowadza ona klientów w błąd. Pani, która odebrała rozmowę stwierdziła od razu na początku, że poprzedni konsultant miał rację. Dopiero po zacytowaniu jej zapisów OPG zdecydowała się przyjąć zgłoszenie. Po kilku minutach oddzwoniła i poinformowała mnie, że Elvia nie obsługuje OPG Forda (rzekomo obsługuje tylko standardowe gwarancje i Ford Protect) i poleciła skontaktować się z ASO, które jak wspomniałem na początku odesłało mnie do Elvii !!!
cd nastapi
Wlasciwie na opisanie w/w sytuacji " burdel " to jest chyba za lekkie słowo.